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a Clientes

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Consulta de informação sobre incidentes com impacto significativo na prestação dos serviços e tempos previstos de resolução.

Data : 

Ocorrência resolvida O serviço foi totalmente restabelecido e encontra-se operacional.
Última atualização
22/08/2026

Consulta de informação sobre incidentes com impacto significativo na prestação dos serviços e respetivos tempos previstos de resolução.

BaaS

Indisponibilidade temporária

Resolvida
Serviço
BaaS
Início
21/08/2026
Estado
Resolvida
Resolução
22/08/2026
Em resolução 21/08/2026

Foi registada uma anomalia no serviço BaaS, que estava a impedir temporariamente a realização de backups. No portal, os agentes poderiam também surgir como inacessíveis.

A situação foi analisada pela nossa equipa técnica, em conjunto com o fabricante Veeam.

Resolvida 22/08/2026

Informamos que a anomalia registada no serviço BaaS foi ultrapassada e que os serviços se encontram totalmente normalizados.

A realização de backups e a comunicação com os agentes encontram-se novamente operacionais.

A nossa equipa técnica, em conjunto com o fabricante Veeam, acompanhou a situação até ao restabelecimento do serviço.

Lamentamos os constrangimentos causados e agradecemos a sua compreensão.

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